Entregas y devoluciones

Nuestra política de devoluciones:

Devoluciones de producto

Tienes un plazo de 15 días para devolver tu producto en el caso, rarísimo 😉 de que no sea lo que esperabas.

En ese supuesto debes el producto debe llegarnos embalado tal y como lo recibiste y en perfectas condiciones.

El coste del envío de vuelta en este caso corre a cargo del cliente

Devolución de producto defectuoso

El plazo para las devoluciones contenidas en el apartado anterior es de 15 días hábiles contados desde la recepción del paquete. Los días hábiles son todos aquellos que no son festivos.

Para que se proceda a la devolución del producto, el cliente deberá enviar imágenes del daños a la siguiente dirección de correo:

atencioncliente@quintosinascensor.com

El equipo de calidad valorará el estado del daño y se procederá a la devolución en su caso.

Te daremos a elegir entre estas opciones:

  • El reintegro del importe pagado en la misma modalidad en que se hizo el pago
  • La restitución del producto por uno idéntico.
  • La entrega de un vale por el mismo importe que el pagado por el cliente que podrá                canjear en la tienda por tiempo indefinido.

 

En el caso de devoluciones por defecto de producto Quinto sin Ascensor se hará cargo de los gastos de envío del nuevo producto.

No se aceptan cambios ni devoluciones en el caso de productos personalizados a menos que se trate de productos defectuosos o deteriorados

 

Envíos

Los pedidos se entregarán en un plazo aproximado de 10 días hábiles.